Phân hạng khách hàng

1. Khái niệm

Đây là tính năng tích điểm và phân hạng dành cho tất cả khách hàng của chủ shop (doanh nghiệp).

Mỗi khi khách hàng đặt hàng thành công, đơn hàng được cập nhật trạng thái là hoàn thành trên hệ thống quản trị, hệ thống sẽ ghi nhận và tích luỹ điểm cho khách hàng tương ứng với giá trị đơn hàng.

Tổng số điểm tích luỹ của khách hàng qua từng chu kỳ tích luỹ, hệ thống sẽ dùng điểm để phân hạng khách hàng.

Với phân hạng đạt được, khách hàng sẽ nhận được những ưu đãi dành cho khách hàng tại phân hạng đó.

2. Mục đích

Phân hạng khách hàng giúp Hichem chăm sóc khách hàng, kích thích khách hàng quay lại mua sắm, thông qua những ưu đãi đặc quyền khi họ đạt được phân hạng tương ứng.

3. Làm sao để khách hàng tích luỹ điểm ?

Khách hàng thao tác đặt hàng trên web hoặc app thành công, đơn hàng được cập nhật trạng thái là hoàn thành trên hệ thống quản trị, hệ thống sẽ ghi nhận và tích luỹ điểm cho khách hàng tương ứng với giá trị đơn hàng.

4. Điểm tích luỹ của khách hàng sẽ được tính như thế nào ?

Số điểm tích luỹ của khách hàng qua từng đơn hàng hoàn thành được tính bằng (gía trị đơn hàng ứng với tỷ lệ quy đổi điểm

Mức quy đổi điểm: 100.000 vnđ - được 1 điểm tích luỹ.

5. Hạng của khách hàng?

Là phân hạng khách hàng dựa trên số điểm tích luỹ của khách hàng. Các khách hàng căn cứ hạng để nhận được các ưu đãi tương ứng.

Quyền lợi các hạng khách hàng bao gồm

Diễn	Hạng chuẩn	Hạng	Hạng	Bạch
Điểm thăng	-	50	200	500
Ưu đãi giảm giá toàn bộ sản	-	1%	2%	3%
Ưu đãi điểm quy voucher	-	1%	2%	3%
Ưu tiên trải nghiệm tính năng	-	Có	Có	Có
Hotline hỗ trợ	-	Có	Có	Có
Ưu đãi chương trình	-	-	Có	Có
Ưu tiên nhận thông tin sản phẩm	-	-	Có	Có
Ưu đãi độc	-	-	-	Có