Quản lý đơn hàng

1. Quản lý đơn hàng

Xem các tình trạng đơn hàng

Màn hình đăng nhập App

Các tình trạng đơn hàng:

Đã đặt: Danh sách các đơn hàng đã đặt hàng

Đang xem: Danh sách các đơn hàng chưa đặt hàng

Kết thúc: Danh sách các đơn hàng đã hoàn thành đơn

Đã huỷ: Danh sách các đơn hàng đã

2. Kiểm tra thông tin đơn hàng

Xem chi tiết thông tin đơn hàng, check địa chỉ, số điện thoại, sản phẩm đơn hàng

Kiểm tra thông tin đơn hàng

Tại đây chủ cửa hàng có thể “Gọi" để liên lạc tới khách hàng trước khi giao

3. Duyệt đơn

Khách hàng khi đặt hàng qua app sẽ ở trạng thái “chờ duyệt", chủ cửa hàng xác nhận “duyệt đơn" thì đơn đặt hàng khách hàng sẽ được xác nhận.

Xác nhận "duyệt đơn"

Đơn hàng sau khi được duyệt sẽ được liên kết với hệ thống giao vận lên

Trạng thái duyệt đơn đồng thời khởi tạo trên hệ thống liên kết giao vận

4. Xử lý đơn

Trạng thái đơn hàng “Xử lý đơn" là khi chủ cửa hàng tiến hành đóng gói chờ giao nhận. Sau khi trạng thái “Xử lý đơn" được xác nhận, hệ thống sẽ liên kết với giao nhận để lên app cho giao vận qua lấy hàng

Trạng thái Xử lý đơn hàng

5. Giao đơn hàng

Trạng thái đơn hàng “Giao đơn hàng" là khi giao vận qua lấy, chủ cửa hàng xác nhận “giao đơn" để bắt đầu tiến hành tracking đo lường

Trạng thái Giao đơn hàng

6. Hoàn thành đơn hàng

Trạng thái đơn hàng “Hoàn thành đơn hàng" là khi giao vận xác nhận đã giao thành công, khách hàng đã lấy hàng, chủ cửa hàng xác nhận “Hoàn thành đơn hàng" để kết thúc chuyển qua giai đoạn chăm sóc khách hàng

Trạng thái hoàn thành đơn hàng